Política de privacidad y cookies

En resumen

• Solo pedimos los datos necesarios para enviarte el pedido, cobrarlo y emitir la factura.
• No vendemos tus datos a nadie.
• Solo te enviaremos ofertas si nos das tu permiso, y puedes darte de baja cuando quieras.
• Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos escribiendo a comercial@marleys.pt.

1. Responsable del tratamiento

INICIATIVA VERDE, Lda. (marca comercial MARLEY’S Charging), NIPC 518 539 180, Rua 5 de Outubro, 216, 4480-643 Vila do Conde, Portugal. Correo electrónico: comercial@marleys.pt.

2. Qué datos tratamos

• Datos del pedido: nombre, direcciones de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, NIF/CIF (opcional) y los productos comprados.
• Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago. MARLEYS no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies (consulta el apartado 8).
• Conversaciones de soporte: los mensajes que nos envíes por WhatsApp o por correo electrónico.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, el envío, la garantía y las devoluciones: para ejecutar el contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: por obligación legal.
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda: por interés legítimo.
• Enviarte ofertas y novedades: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Medir la web y mostrarte publicidad relevante: con tu consentimiento, mediante cookies.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• la plataforma de la tienda online (Jumpseller);
• las pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe y PayPal);
• la empresa de transporte (CTT Express);
• la herramienta de facturación;
• Meta (WhatsApp) para el soporte;
• Google y Meta para la analítica y la publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.

También podremos comunicar tus datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en Chile). En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de garantía y de obligaciones fiscales. Los datos para ofertas se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a comercial@marleys.pt. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad portuguesa, la CNPD (cnpd.pt).

8. Cookies

Usamos tres tipos de cookies:

• Técnicas (necesarias): permiten que la tienda funcione, por ejemplo para mantener el carrito o completar el pago. No requieren consentimiento.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa la web para mejorarla, por ejemplo con Google Analytics.
• Publicitarias: permiten mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas, por ejemplo con el píxel de Meta o Google Ads.

Las cookies analíticas y publicitarias solo se instalan si las aceptas. Puedes cambiar tu elección o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

10. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política y publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: 30 de octubre de 2026.